Du kannst deinen Namen nicht einfach direkt in deinem Account ändern. Das liegt daran, dass du bei deiner Anmeldung Sicherheitsprüfungen und Verifizierungen durchlaufen hast. So stellen wir sicher, dass du wirklich du bist.
Kein Grund zur Sorge: Wir können die Namensänderung für dich übernehmen.
So klappt die Namensänderung
Aus Sicherheitsgründen benötigen wir ein Foto deines gültigen Personalausweises* oder Reisepasses. Bitte schick uns Vorder- und Rückseite.
Bei einer Hochzeit oder Scheidung benötigen wir zusätzlich eine Urkunde zur Namensänderung. Denn oft ist die Änderung auf dem Ausweis noch nicht ersichtlich.
Bitte sende uns deine Unterlagen zusammen mit deiner Kundennummer per E-Mail an support@freiheitplus.de.
Wir kümmern uns dann um die Anpassung deines Namens.
*Du darfst folgende Felder auf Ihrem Ausweisdokument schwärzen:
- Körpergröße, Augenfarbe
- Staatsangehörigkeit
- Geburtsort
- MRZ
- Lichtbild
Hinweis zum Geburtsort:
Du musst möglicherweise deinen Geburtsort angeben, wenn trotz der ungeschwärzten Angaben eine Verwechslung möglich ist, zum Beispiel wenn du einen sehr häufigen Namen hast.