Der häufigste Grund: Du hast beim Zurücksetzen vielleicht eine andere E-Mail-Adresse eingegeben als die, mit der du bei freiheit+ angemeldet bist.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht zu deinem Account passt, verschickt unser System keine E-Mail.
Schau am besten in deinem Postfach nach und such nach E-Mails von freiheit+. An welche Adresse haben wir dir bisher geschrieben? Genau diese E-Mail-Adresse nutzt du dann für das Zurücksetzen deines Passworts.
Kommt trotzdem nichts an, prüf bitte auch deinen Spam-Ordner. Manchmal landet die E-Mail dort.
Findest du sie auch dort nicht, melde dich gern über unser Kontaktformular bei uns. Dann schauen wir uns das gemeinsam an.