Wir unterliegen strengen gesetzlichen Anforderungen und sind gemäß des aktuellen Glücksspielstaatsvertrags verpflichtet, zu prüfen, ob du Inhaber deines angegebenen Bankkontos bist.
Bitte stelle daher unbedingt sicher, dass du Kontoinhaber:in des genutzten Bankkontos bist und dein gespeicherter Vor- und Nachname aus deinem freiheit+ Account mit den Daten deiner Bankverbindung übereinstimmen. Wenn das nicht der Fall sein sollte, kannst du bei freiheitplus.de leider keine Zahlungen durchführen.
Sollte sich dein Name ändern, melde dich gerne jederzeit bequem über das Kontaktformular bei uns.
In so einem Fall benötigen wir Folgendes von dir:
- Ein Foto deiner Urkunde der Namensänderung wie eine Heiratsurkunde, Scheidungsurkunde oder ein Foto (Vorder- und Rückseite deines gültigen Ausweises, auf der dein Name und Alter vermerkt sind)
- die Angabe deiner Kunden:innennummer
Um den Rest kümmern wir uns! Wir geben dir direkt per E-Mail-Bescheid, sobald die Anpassung deines Namens erledigt ist.