Bei freiheit+ zahlst du nur den Betrag, den du beim Kauf bestätigt hast. Trotzdem kann es vorkommen, dass auf deiner Kreditkartenabrechnung zusätzliche Gebühren auftauchen.
Keine Sorge: Diese Gebühren kommen nicht von uns, sondern werden von deiner Bank oder deinem Kreditkartenanbieter erhoben.
Warum berechnet meine Bank zusätzliche Gebühren?
Einige Banken stufen Zahlungen für Lotterieprodukte per Kreditkarte als Bargeldabhebung oder als Zahlung an einen Glücksspielanbieter ein.
Dadurch können zusätzliche Gebühren von bis zu 3 % des Zahlungsbetrags oder feste Gebühren entstehen.
Ob und wie viel du bezahlen musst, hängt von den Konditionen deiner Bank ab.
Wie kann ich zusätzliche Gebühren vermeiden?
Wenn deine Bank solche Gebühren erhebt, empfehlen wir dir, für dein freiheit+ Abo eine andere Zahlungsmethode zu wählen, bei der keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Am besten erkundigst du dich direkt bei deiner Bank, welche Gebühren für deine Zahlungsmethode gelten.
Kann ich die Gebühren erstattet bekommen?
Dir sind bereits zusätzliche Gebühren entstanden? Dann melde dich gerne bei uns!
Wir prüfen, ob wir dir die Gebühren aus Kulanz auf deinem freiheit+ Account gutschreiben können.
So funktioniert's:
Schick uns am Ende des Monats einfach eine Kopie deiner Kreditkartenabrechnung per E-Mail an support@freiheitplus.de. Achte darauf, dass die betreffenden Zahlungen und Gebühren gut erkennbar sind.
Deine Daten bleiben geschützt: Alle Buchungen und persönlichen Angaben, die für die Prüfung nicht benötigt werden, kannst du vorher unkenntlich machen.
Bitte beachte, dass eine Gutschrift freiwillig und ohne rechtliche Verpflichtung erfolgt. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.
Gut zu wissen
Auch wenn du mit PayPal bezahlst, können unter Umständen zusätzliche Gebühren entstehen. Das kann beispielsweise passieren, wenn du bei PayPal eine Kreditkarte hinterlegt hast und diese für deine Zahlung verwendet wird.
Ob tatsächlich Gebühren anfallen, hängt von deiner Bank und der Einstufung der Zahlung ab.
Unser Tipp: Frag im Zweifel bei deiner Bank nach oder nutze bei PayPal eine andere Zahlungsquelle, zum Beispiel dein Bankkonto. So kannst du mögliche Zusatzkosten vermeiden.